Instructivo de uso HCD

1. 1 Abra su navegador y vaya a nexalud.com/hcd
2. 2Ingrese su número de cédula en el campo correspondiente.
3. 3Ingrese su contraseña. Si es su primer ingreso, utilice el link de mas abajo "Registrarse".
4. 4Ya registrado, Haga clic en Ingresar. Resuelva la operación matemática de validación. Ingrese HCD-
5. 5Si olvidó su contraseña, use la opción "Olvidé mi contraseña" o escríbanos por WhatsApp.

1. 1Desde su celular Android, vaya a nexalud.com/dx
2. 2Ingrese su número de cédula y pulse Ingresar. El sistema verificará que su perfil esté validado.
3. 3Se descargará el archivo .apk. Ábralo desde las Notificaciones o la carpeta Descargas. Instalelo
4. 4Apareceran advertencias de Google, por no estar acreditada con ellos: Ej:"Instalar aplicaciones de fuentes desconocidas", vaya a Ajustes → Seguridad y actívelo temporalmente. En ningun momento enviar para ser analizada por Google Protect.
5. 5Pulse Instalar y espere. Luego toque Abrir para iniciar Nexalud HCD.
6. 6Inicie sesión con su cédula y contraseña. Accede desde el ícono en su pantalla de inicio.

En este módulo encontrará y podrá actualizar su información personal. Mantenerla al día es importante para que su médico pueda contactarlo y para generar el QR de emergencias.

1. 1En el menú principal, seleccione Mis datos.
2. 2Revise que todos los campos estén completos y correctos.
3. 3Para editar, haga clic en el campo que desea modificar, realice el cambio y pulse Guardar.
4. 4Puedes subir tu foto y tu cédula y agregar +observaciones, luego clic en Guardar.
5. 5En este mismo módulo encontrará un menú que lo puede llevar a "Nuestros términos", "Nuestra política de privacidad", "Cambiar contraseña" y "Eliminar su cuenta".

Los antecedentes son la base de su historia clínica. Registre todo lo relevante de su salud pasada y presente para que cualquier médico cuente con información completa, Lo mismo que para generar su QR .

1. 1Acceda a Antecedentes desde el menú principal.
2. 2Complete cada sección: personales, familiares, quirúrgicos, alergias, medicamentos y hábitos.
3. 3Puede agregar cuantos medicamentos y vacunas quiera.
4. 4Pulse Guardar cambios al finalizar cada sección.

Busque sus médicos y marquelos como favoritos, estaran en todos los modulos como "Mis médicos, si no los encuentra, Registrelos y marquelos como mis favoritos "

1. 1Vaya a Médicos en el menú y seleccione Agregar médico.
2. 2Ingrese el nombre completo del médico y su especialidad.
3. 3Registre el teléfono o consultorio y el nombre de la institución donde lo atiende.
4. 4Trate de no omitir ningun dato, si no lo tiene dejelo en blanco.
5. 5Pulse Guardar. El médico quedará en la lista y no podra ser eliminado.
6. 6Si un médico queda mal registrado debe enviar correo para rectificar

Registre cada visita médica con su diagnóstico, tratamiento indicado y observaciones. Es el núcleo de su historia clínica digital. Lo ideal es hacerlo manualmente. Si usa la IA, utilice el comparador de encabezados para mejorar la precisión

1. 1Acceda a Consultas y pulse Nueva consulta.
2. 2Complete los campos: fecha, médico, motivo, diagnóstico y tratamiento.
3. 3Si tiene documentos asociados, guardelos en el módulo de Documentos, con nombre, N° de consulta y fecha.
4. 4Pulse Guardar consulta. Quedará en su historial ordenada por fecha.
5. 5Para ver consultas anteriores, use el filtro por fecha o médico en la parte superior.

Registre sus próximas consultas médicas para no olvidar ninguna. Tenga siempre a la mano la fecha, hora y lugar de cada cita.

1. 1Vaya a Citas en el menú y pulse Agendar cita.
2. 2Seleccione o ingrese el médico o especialista con quien tiene la cita.
3. 3Ingrese la fecha y hora de la cita.
4. 4En notas, agregue el lugar (clínica, consultorio o dirección) y el motivo.
5. 5Pulse Guardar. La cita aparecerá en su lista ordenada por fecha.
6. 6Esta lista tiene la opcion de imprimir, editar y borrar, las vencidas eliminelas para liberar espacio.

Guarde de forma segura todos sus documentos médicos: fórmulas, órdenes, resultados de laboratorio, imágenes diagnósticas y más. Tiene dos formas de recibir documentos: subiéndolos usted mismo, o recibiéndolos directamente de su médico a través de la Bandeja de entrada.

Subir documento usted mismo:

1. 1Acceda a Documentos y pulse + Subir documento.
2. 2Seleccione el tipo de documento (Historia-Consulta, fórmula, orden, resultado, etc.).
3. 3Tome una foto con su celular o cargue el archivo PDF desde su dispositivo.
4. 4En el campo Fecha, ingrese la fecha que aparece en el documento — no la de hoy. Esto garantiza la trazabilidad y fidelidad del registro médico.
5. 5Pulse Guardar. El documento quedará en la nube, disponible en cualquier momento.
6. 6Una vez guardado, ábralo, verifique la fecha y si es incorrecta use ✏️ Editar para corregirla. La columna Días mostrará la antigüedad real del documento.

La Bandeja de entrada le permite recibir los documentos que su médico genera al finalizar la consulta: historia clínica, fórmulas, órdenes, instrucciones y más. El médico los sube directamente a su cuenta desde nexalud.com/bandeja.

Cómo pedirle a su médico que le envíe los documentos:

1. 1Al terminar su consulta, dígale a su médico: "Doctor, ¿me puede enviar los soportes a mi cuenta Nexalud?"
2. 2Comparta con él la dirección: nexalud.com/bandeja
3. 3Entréguele sus credenciales: su número de cédula y su contraseña de Nexalud.
4. 4Pídale que suba solo los documentos de la consulta de hoy, sin combinar con consultas anteriores.

Cómo revisar y procesar los documentos recibidos:

1. 1Vaya a Documentos en el menú principal y pulse el botón 📥 Bandeja.
2. 2Verá la lista de documentos que su médico le ha enviado. Los nuevos aparecen marcados con la etiqueta NUEVO.
3. 3Pulse el ícono 📥 para ver o descargar el documento directamente.
4. 4Pulse el ícono 🤖 para procesarlo con Inteligencia Artificial (Plan Premium): la IA identificará el tipo de documento y lo clasificará automáticamente en Mis Documentos.
5. 5Una vez procesado, ábralo desde Mis Documentos, verifique la fecha que aparece en el documento físico y use ✏️ Editar para corregirla si es necesario. Así la columna Días mostrará su antigüedad real.

Le ayuda a recordar y hacer seguimiento de las indicaciones de su médico: tomar medicamentos, realizarse exámenes, hacer rehabilitación o programar cuando pedir citas.

1. 1Vaya a Tareas y seleccione Nueva tarea.
2. 2Describa la tarea: por ejemplo, "Pedir cita con cardiologo en 6 meses","Hacerse el holter un mes antes de la cita", "Realizarse examenes 8 dias antes de la cita del 12/8/2026 con el medico".
3. 3Asigne la tarea con fecha a cumplir y el sistema siempre te mostrara una lista con las mas antigua de primera.
4. 4Pulse Guardar. La tarea aparecerá en la lista pendiente con opción de editar o eliminar, si ya esta cumplida.
5. 5Cuando complete una tarea, eliminela para ahorra espacio.

Le permite comunicarse directamente con el equipo de Nexalud para reportar problemas, hacer solicitudes o compartir sugerencias de mejora.

1. 1Acceda a PQRS desde el menú principal.
2. 2Seleccione el tipo: Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia.
3. 3Escriba un asunto claro y describa detalladamente su solicitud.
4. 4Si el asunto es tecnico, un ejecutivo nuestro se pondra en contacto, por eso es bien importante que primero revise el estado de su equipo y su conexión a internet.
5. 5Pulse Enviar. Recibirá un número de radicado y la respuesta llegará a su correo registrado.

1. 1Desde su perfil o el menú principal, ubique la opción QR de emergencia.
2. 2El sistema generará un código QR único vinculado a su historia clínica.
3. 3Descargue o tome captura del QR y guárdelo en su celular (puede dejarlo como fondo de pantalla).
4. 4Opcionalmente, imprímalo y llévelo en su billetera o cartera.
5. 5Cualquier persona puede escanear el QR con la cámara de su celular para ver su información esencial. También podrá regenerar el codigo, para que el anterior quede sin efecto.

La IA de Nexalud le permite importar una historia clínica existente de forma automática y obtener la lectura de sus resultados de exámenes en lenguaje sencillo. Para mejores resultados, el PDF debe estar claro, legible y con encabezados reconocibles.

Importar historia clínica con IA:

1. 1Dale clic al botón IA de la parte superior izquierda, luego al botón "Subir HC-IA".
2. 2Lea la advertencia. Si los encabezados de su documento tienen nombres diferentes a los que entiende la IA, pulse "Modificar y comparar su documento con la IA" y anote cómo se llaman en su documento. Esto mejora significativamente la precisión del resultado.
3. 3Pulse "Entendido, continuar" y elija su historia desde "Mis Documentos", donde previamente la haya subido.
4. 4La IA leerá el documento y organizará automáticamente la información en los módulos correspondientes.
5. 5Revise y confirme la información extraída antes de guardarla. Verifique cada módulo y realice los ajustes manuales que considere necesarios.

Lectura de exámenes y resultados con IA:

1. 1Dale clic al primer boton IA de la parte superior izquierda, luego Boton, "Lectura IA" lea las advertencias y continuar.
2. 2Elegir archivo pdf máximo de 5 hojas legibles, desde su pc o celular, solo leera resultados médicos,".
3. 3La IA analizará los valores y le explicará qué significa cada resultado en lenguaje simple, sin tecnicismos.
4. 4Disponible hasta 5 lecturas por día y no quedara evidencia alguna.