Instructivo de uso HCD

1. 1Abra el navegador y vaya a nexalud.com/hcd.
2. 2Si es primera vez, pulse Registrarse, ingrese su cédula y cree una contraseña (mín. 8 caracteres).
3. 3Si ya tiene cuenta, ingrese cédula y contraseña y pulse Ingresar. Resuelva la operación matemática de validación.
4. 4Si olvidó su contraseña, use "Olvidé mi contraseña" o escríbanos por WhatsApp.

Al registrarse por primera vez verá dos pantallas obligatorias antes de usar la plataforma.

1. 1Lea y acepte el Consentimiento informado y las políticas de privacidad.
2. 2Complete su perfil básico: nombre, fecha de nacimiento, tipo de sangre y celular de contacto.
3. 3Pulse Guardar. Ya puede usar todos los módulos.

Mantenga sus datos actualizados. Son la base del QR de emergencias y permiten que su médico lo contacte.

1. 1Seleccione Mis datos en el menú y pulse Ver y editar.
2. 2Revise y complete todos los campos. Suba su foto y cédula si desea.
3. 3Aquí también encuentra: Términos, Política de privacidad, Cambiar contraseña y Eliminar cuenta.
4. 4Pulse Guardar al finalizar.
5. 5Verifique el check de PIN de autorización de ingreso y compártalo con su empresa o colegio para que accedan a su ficha de salud ocupacional o estudiantil. Puede regenerarlo cuando quiera para revocar el acceso anterior.

Los antecedentes son la base de su historia clínica y del QR de emergencias.

1. 1Acceda a Antecedentes desde el menú principal.
2. 2Complete cada sección: personales, familiares, quirúrgicos, alergias, medicamentos y hábitos.
3. 3Puede agregar todos los medicamentos y vacunas que necesite.
4. 4Pulse Guardar cambios al finalizar cada sección.

Busque sus médicos y márkelos como favoritos. Si no los encuentra, regístrelos manualmente.

1. 1Vaya a Médicos y pulse Agregar médico.
2. 2Ingrese nombre, especialidad, teléfono e institución. Si no tiene algún dato, déjelo en blanco.
3. 3Pulse Guardar. El médico no puede eliminarse. Si quedó mal registrado, envíe correo para rectificar.

Registre cada visita médica. Es el núcleo de su historia clínica digital.

1. 1Acceda a Consultas y pulse Nueva consulta.
2. 2Complete: fecha, médico, motivo, diagnóstico (CIE-10 o descripción) y tratamiento.
3. 3Documentos asociados guárdelos en Documentos con nombre, N° de consulta y fecha.
4. 4Pulse Guardar consulta. Queda en su historial ordenada por fecha.

Registre sus próximas citas para no olvidar ninguna.

1. 1Vaya a Citas y pulse Agendar cita.
2. 2Seleccione el médico, ingrese fecha, hora y en notas agregue lugar y motivo.
3. 3Pulse Guardar. La lista permite imprimir, editar y borrar. Elimine las vencidas para liberar espacio.

Conecte su cuenta a Telegram para recibir recordatorios directamente en su celular.

1. 1Instale Telegram en su celular (gratis en App Store y Google Play).
2. 2En la plataforma vaya a Mis datos y busque Activar Telegram.
3. 3Pulse el enlace — lo llevará al bot de Nexalud en Telegram. Pulse Iniciar.
4. 4El bot enviará un código. Ingréselo en la plataforma y pulse Vincular.

Guarde todos sus documentos médicos: fórmulas, órdenes, resultados de laboratorio, imágenes diagnósticas y más.

1. 1Acceda a Documentos y pulse + Subir documento.
2. 2Seleccione el tipo: Historia-Consulta, fórmula, orden, resultado, incapacidad, etc.
3. 3Tome foto o cargue el PDF desde su dispositivo.
4. 4Importante: ingrese la fecha del documento, no la de hoy. Garantiza la trazabilidad.
5. 5Pulse Guardar. Si la fecha quedó incorrecta, use ✏️ Editar para corregirla.

Si su empresa está afiliada a Nexalud, su médico ocupacional designado registra aquí su evaluación conforme a la Res. 1843/2025.

1. 1El profesional de salud accede a Salud Ocupacional y pulsa Nueva evaluación.
2. 2Diligencia perfil laboral, SVE, historia laboral, examen físico y paraclínicos.
3. 3Registra el concepto médico ocupacional (aptitud laboral) y firma con su licencia SST.
4. 4El documento queda guardado en su cuenta personal, no en la empresa.

Si el colegio de su hijo/a está afiliado a Nexalud, el profesional de salud registra aquí su ficha médica escolar.

1. 1Consulte la trazabilidad de años anteriores para ver evaluaciones de otros períodos escolares.
2. 2Se diligencian datos escolares, entorno familiar, antecedentes y, si aplica, alertas de neurodesarrollo y salud mental.
3. 3El profesional registra el concepto de aptitud escolar y restricciones para educación física, si las hay.
4. 4El acudiente autoriza expresamente el tratamiento de datos sensibles del menor y firma junto al profesional.

Su médico puede enviarle documentos directamente a su cuenta desde nexalud.com/bandeja.

1. 1Dígale: "Doctor, ¿me envía los soportes a mi Nexalud?" y compártale nexalud.com/bandeja con su cédula y contraseña.
2. 2En la plataforma vaya a Documentos → 📥 Bandeja.
3. 3Los documentos nuevos aparecen con la etiqueta NUEVO. Pulse 📥 para ver o descargar.
4. 4Pulse 🤖 para clasificarlo automáticamente con IA (Plan Premium).
5. 5Verifique la fecha y use ✏️ Editar si necesita corregirla.

Registre las indicaciones de su médico: exámenes pendientes, citas futuras, medicamentos, rehabilitación.

1. 1Vaya a Tareas y pulse Nueva tarea.
2. 2Describa la tarea y asígnele fecha límite. Ej: "Pedir cita con cardiólogo en 6 meses".
3. 3Pulse Guardar. La lista muestra primero la más antigua.
4. 4Cuando complete una tarea, elimínela para ahorrar espacio.

Comuníquese con el equipo de Nexalud para reportar problemas, hacer solicitudes o compartir sugerencias.

1. 1Acceda a PQRS y seleccione el tipo: Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia.
2. 2Escriba un asunto claro y describa detalladamente su solicitud.
3. 3Antes de reportar un problema técnico, verifique su equipo y conexión a internet.
4. 4Pulse Enviar. Recibirá un número de radicado y la respuesta llegará a su correo.

1. 1Desde su perfil, ubique la opción QR de emergencia.
2. 2Descargue o tome captura del QR. Puede dejarlo como fondo de pantalla.
3. 3Opcionalmente imprímalo y llévelo en su billetera.
4. 4Cualquier persona puede escanearlo. Puede regenerarlo para invalidar el anterior.

Consulte dudas médicas generales a través del asistente de IA integrado.

1. 1Pulse el ícono del médico en la parte superior de la plataforma.
2. 2Escriba su pregunta en lenguaje natural. La IA le responderá en términos sencillos.
3. 3Use esta función para orientación general: síntomas comunes, significado de términos médicos, cuidados en casa.

Importar historia clínica:

1. 1Pulse el botón IA en la parte superior y luego Subir HC-IA.
2. 2Si los encabezados del documento son diferentes, pulse "Modificar y comparar con la IA" para mejorar la precisión.
3. 3Elija su historia desde Mis Documentos. La IA organizará la información en los módulos.
4. 4Revise y confirme cada módulo. Realice los ajustes manuales necesarios.

Lectura de exámenes:

1. 1Pulse IA → Lectura IA, lea las advertencias y pulse Continuar.
2. 2Seleccione el PDF del examen (máx. 5 hojas). La IA explicará cada resultado en lenguaje simple.
3. 3Disponible hasta 5 lecturas por día. No queda evidencia almacenada.

1. 1Desde su celular Android vaya a nexalud.com/dx, ingrese su cédula y descargue la APK (exclusiva para perfiles validados).
2. 2Abra el archivo .apk desde Notificaciones o la carpeta Descargas.
3. 3Si aparece advertencia de Google: vaya a Ajustes → Seguridad y active "Fuentes desconocidas". No envíe a analizar con Google Protect.
4. 4Pulse Instalar → Abrir e inicie sesión con su cédula y contraseña.