Nexalud HCD
Historia Clínica Digital:
Glosario y Preguntas Frecuentes
Versión: 1.3.2
Actualizado: Abril 2026
Plataforma: nexalud.com
- Glosario de Términos
La plataforma y sus módulos
- Historia Clínica Digital (HCD): Registro electrónico que centraliza toda la información de salud: consultas, medicamentos, citas y antecedentes. Es privada y segura (p. 3).
- Dashboard: Pantalla principal tras iniciar sesión que muestra un resumen de datos y acceso a los módulos (p. 3).
- Módulo: Secciones funcionales como Consultas, Citas, Médicos, Documentos, Antecedentes, Tareas y PQRS (p. 3).
- Sesión: Período activo de uso. Se cierra automáticamente tras 30 minutos de inactividad por seguridad (pp. 3, 7).
- AJAX: Tecnología que permite cargar contenido sin recargar toda la página al cambiar de pestaña (p. 3).
Acceso y Seguridad
- Cédula: Número de identificación único usado como nombre de usuario (p. 3).
- CAPTCHA matemático: Operación aritmética sencilla para evitar accesos de programas automatizados (pp. 4, 6).
- Consentimiento informado: Aceptación obligatoria del tratamiento de datos según la Ley 1581/2012 al ingresar por primera vez (pp. 4, 12).
- Preguntas Frecuentes — Acceso y Cuenta
¿Cómo ingreso o me registro?
Para ingresar, usa tu cédula y contraseña en la URL indicada por tu prestador (p. 6). Si es tu primera vez, haz clic en “Crear cuenta”, acepta el consentimiento informado y completa tu perfil (p. 6).
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Usa la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”. Recibirás un enlace por correo válido por 24 horas. Es indispensable tener un correo registrado en tu perfil (pp. 4, 6).
¿Es seguro el sistema?
Sí. Las contraseñas están cifradas y no son visibles ni para los administradores (pp. 4, 6). Además, se genera un Token de sesión y códigos Nonce para proteger cada petición al servidor (p. 3).
- Preguntas Frecuentes — Uso de la Plataforma
Consultas Médicas
- Registro: En la pestaña Consultas, haz clic en + Nueva consulta (p. 8).
- Descarga de historial: Puedes bajar tu historial completo en formato PDF desde el botón correspondiente en este módulo (pp. 5, 8).
- Fórmulas y Órdenes: Se generan dentro de cada consulta y pueden descargarse como PDF (pp. 5, 8).
Citas y Médicos
- Médicos Favoritos: Marca un médico con la estrella (■) para que aparezca primero en tus formularios (pp. 5, 9).
- Estado “Vencida”: Aparece cuando la fecha de la cita pasó y no se marcó como realizada o cancelada. Es solo informativo (p. 8).
Documentos y Antecedentes
- Archivos: Soporta PDF e imágenes (JPG, PNG) (pp. 5, 9).
- Actualización: Puedes editar tus datos y subir una foto de perfil en la pestaña “Mis datos”, excepto el número de cédula (p. 9).
- Sección para Administradores
- Asignación de roles: El rol de administrador se gestiona directamente en la base de datos (campo es_admin = 1) (p. 10).
- Interoperabilidad: La plataforma cuenta con un endpoint FHIR para exportar datos en estándar internacional (pp. 5, 10).
- Backups: Se deben generar desde el panel de WordPress. Se recomienda hacerlo semanalmente (pp. 5, 10).
- Configuración Técnica: Requiere PHP 8.0+ y WordPress 6.0+. Si los correos no llegan, se recomienda usar un plugin SMTP (pp. 10-11).
¿Necesitas ayuda adicional?
Contacta al equipo de Nexalud SAS vía WhatsApp al 315-663-9846 (Lunes a viernes, 8:00 am – 6:00 pm) (p. 12).
⇐ Inicio